الشحن والاسترجاع
جنرال لواء
كل الشحن عبر الإنترنت يخضع لتوافر المخزون. نحن في بالحويميل نحاول باستمرار إبقاء كل ما تفضله متاحًا طوال الوقت ، ولكن في بعض اللحظات نتحدى الظروف الخارجية ، قد يتم إخطار المنتج بأنه "نفد المخزون". نعتذر عن ذلك ، ونرجو العودة للتحقق مما إذا كان قد تم إعادة تخزينه! أو في أي وقت ، يمكن لفريقنا ، إذا تم الاتصال به ، أن يخبرك بأي مكان يتعلق بالتوافر.
متى نقوم بالشحن والتسليم؟
عندما نتلقى طلبًا ، نتأكد من شحنه في أقل من ثلاثة أيام. بمجرد شحنها من مستودعاتنا ، تصل إلى عتبة داركم في غضون أسبوع أو أقل حسب موقع الشحن الخاص بك. إذا تم تقديم الطلب خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة ، فسيتم الشحن في يوم العمل التالي. لمعلوماتك ، يعمل فريقنا من السبت إلى الخميس من كل أسبوع باستثناء أيام العطل الرسمية التي تعلنها حكومة الإمارات. للتأكد من وصول مشترياتك إليك في الوقت المناسب ، نعمل بجد وكفاءة بالتنسيق.
أين نقوم بالشحن والتسليم؟
تتوفر خدمات التوصيل عبر الإنترنت محليًا في الإمارات العربية المتحدة ، ودوليًا في المملكة العربية السعودية وسلطنة عمان وقطر.
ما هي رسوم سمك القد؟
يقتصر خيار Cod حاليًا على دولة الإمارات العربية المتحدة ، وعندما يتم توسيعه ليشمل بلدانًا أخرى ، يسعدنا إبلاغك بذلك. رسوم سمك القد ليست رسوم الشحن. هذه الرسوم قابلة للتطبيق فقط على أوامر سمك القد للتعامل معها. سيتم تطبيق هذه الرسوم على أي طلب بدون أي حد لقيمة سلة التسوق. تبلغ رسوم معالجة سمك القد 10 دراهم إماراتية.
كيف يتم الدفع؟
نشجع الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقات الائتمان / التأشيرة لأي بنك. بالنسبة للمنتجات المحددة من فئة Premium ، يتم أيضًا تنشيط خيار الدفع عند التسليم.
سياسة العائدات
إذا تم إرسال الشحنة لأوامر مدفوعة مسبقًا وطلب العميل استرداد الأموال ، فسيتم خصم رسوم التوصيل.
بالنسبة إلى الدفع المسبق عبر الإنترنت ، سيتم خصم رسوم ائتمان بنسبة 2.5٪ من إجمالي قيمة الطلب إذا تم الإلغاء مقدمًا دون أي سبب وإذا تم شحنه وإعادته ، فسيتم خصم 25 درهمًا مقابل ذلك. رسوم البريد السريع
إذا قمت بإرجاع السلعة التي استلمتها معيبة أو تالفة أو غير صحيحة ، فسيتم رد المبلغ بالكامل.